Foire aux questions

Vous avez des questions concernant nos services d’impression 3D, de fabrication, nos matériaux, l’expédition ou la production? Vous trouverez ci-dessous les réponses aux questions qui nous sont posées le plus souvent.

Vous ne trouvez pas l’information recherchée? Communiquez avec nous à support@multiplyparts.com — notre équipe se fera un plaisir de vous aider.

1. 📦 Où expédiez-vous?

Multiply Parts expédie actuellement partout au Canada, aux États-Unis, au Royaume-Uni et en Europe.

Tous nos envois comprennent un numéro de suivi et sont soigneusement emballés afin que vos pièces arrivent à destination en toute sécurité.

Multiply Parts fabrique et expédie ses produits à partir du Canada. Sauf indication contraire, nos prix n’incluent pas les droits de douane, taxes, frais d’importation ou tarifs pouvant s’appliquer à destination. Ces frais, lorsqu’applicables, sont à la charge du destinataire.

2. 🛒 Pouvez-vous expédier directement à Amazon FBA?

Oui. Nous pouvons expédier vos produits directement vers les centres de traitement Amazon FBA en Amérique du Nord et en Europe.

Il suffit de nous fournir les informations d’expédition et les étiquettes Amazon FBA requises lors de la préparation de votre commande. Nous pouvons ensuite fabriquer, emballer et expédier vos produits directement vers le centre de traitement désigné.

Vous pouvez ainsi intégrer Multiply Parts directement à votre processus de fabrication et d’expédition sans avoir à recevoir et réexpédier vous-même votre inventaire.

3. ⏱ Quel est le délai de production habituel?

Les délais de production varient selon la quantité, le matériau, la complexité des pièces, la disponibilité de nos équipements ainsi que les opérations de post-traitement ou d’assemblage requises.

Nos délais de production typiques sont :

1 à 10 pièces : environ 24 à 48 heures
10 à 50 pièces : environ 3 à 5 jours ouvrables

Pour les séries plus importantes, nous pouvons également offrir :

• Expéditions partielles — recevez les premières pièces terminées pendant que le reste de votre commande demeure en production.
• Production planifiée — établissez un calendrier récurrent de fabrication et de livraison selon vos besoins.
• Production sur demande — fabriquez votre inventaire en fonction de la demande réelle plutôt que de conserver d’importantes quantités de produits finis.

Les délais sont confirmés lors de la révision de votre commande.

4. 🖨️ Quelles technologies d’impression 3D offrez-vous?

Multiply Parts se spécialise actuellement dans la fabrication additive par FDM (Fused Deposition Modeling ou dépôt de filament fondu).

En concentrant notre infrastructure de production sur la technologie FDM, nous pouvons optimiser nos équipements, nos procédés, nos matériaux et notre automatisation afin d’offrir une qualité constante, une capacité de production élevée et des prix concurrentiels.

Nos capacités FDM couvrent une vaste gamme de matériaux, du PLA et PETG jusqu’à l’ASA, l’ABS, les TPU flexibles et différents matériaux d’ingénierie renforcés de fibres de carbone.

5. Offrez-vous l’impression DMLS métal, SLS poudre ou SLA résine?

Nous nous concentrons actuellement exclusivement sur la fabrication FDM et ne produisons pas de pièces DMLS, SLS ou SLA à l’interne.

Lorsqu’une de ces technologies convient mieux à une application, nous pouvons vous orienter vers des partenaires spécialisés lorsque cela est approprié.

6. 📐 Quels formats de fichiers acceptez-vous?

Nous acceptons les principaux formats de modèles 3D utilisés en fabrication additive, notamment les fichiers STL, 3MF et OBJ.

Pour obtenir les meilleurs résultats, les fichiers devraient être prêts pour la production et correctement dimensionnés avant leur téléversement.

Si votre modèle nécessite des ajustements avant sa fabrication, communiquez avec nous afin que nous puissions examiner votre projet.

7. 🔢 Y a-t-il une quantité minimale de commande?

Non.

Multiply Parts a été conçu autour d’un modèle de fabrication flexible. Vous pouvez commander un seul prototype, une petite série ou passer à une production récurrente sans devoir vous engager à commander de grandes quantités.

Lorsque les volumes augmentent, les gains d’efficacité de production peuvent également permettre de réduire le coût par pièce.

8. 🏭 Pouvez-vous fabriquer des séries de production et pas seulement des prototypes?

Absolument.

Multiply Parts est conçu pour l’impression 3D commerciale et la fabrication en petites séries, et non uniquement pour le prototypage.

Nous pouvons accompagner un projet depuis ses premiers prototypes jusqu’aux petites séries et à la fabrication récurrente sur demande. Notre infrastructure permet d’augmenter progressivement les volumes d’un produit sans nécessiter de moules ou d’outillage traditionnel.

9. 🔄 Pouvez-vous fabriquer mes produits sur demande?

Oui. La fabrication sur demande est l’un de nos principaux services.

Plutôt que de fabriquer une grande quantité de produits et de les entreposer, nous pouvons ajuster la production en fonction de la demande réelle.

Cette approche peut réduire les besoins en inventaire, les investissements initiaux en production et les risques associés aux produits qui demeurent longtemps en stock.

10. 📬 Pouvez-vous expédier les produits directement à mes clients?

Oui.

Multiply Parts peut offrir un service d’expédition directe aux clients, nous permettant de fabriquer, emballer et expédier vos produits directement à vos acheteurs.

Cette solution convient particulièrement aux boutiques en ligne, concepteurs de produits, entreprises en démarrage et organisations qui souhaitent externaliser à la fois leur fabrication et leur logistique.

Vous vendez. Nous fabriquons. Nous expédions.

11. 🧩 Pouvez-vous m’aider à optimiser ma pièce pour l’impression 3D?

Oui. Lorsqu’une conception doit être adaptée afin d’améliorer son efficacité ou sa fiabilité en fabrication additive, notre équipe peut l’analyser selon les principes de conception pour la fabrication additive (DfAM).

Selon le projet, cette analyse peut notamment porter sur l’orientation, les supports, l’épaisseur des parois, les tolérances, le choix du matériau, la résistance mécanique, le temps d’impression et les possibilités de réduction des coûts de fabrication.

12. 🧪 Quels matériaux offrez-vous?

Nous utilisons une gamme croissante de matériaux répondant à différentes exigences mécaniques et environnementales, notamment :

PLA, PETG, ASA, ABS, TPU, PC-CF, PA612-CF ainsi que d’autres matériaux d’ingénierie.

Le choix du matériau dépend notamment de la résistance mécanique, de la flexibilité, de la température, de l’exposition aux UV, de la résistance chimique, de la résistance aux impacts et de l’environnement d’utilisation de la pièce.

Consultez notre section Matériaux pour découvrir les différentes options disponibles.

13. 🔍 Qu’est-ce qu’un rapport Part DNA?

Notre rapport Part DNA offre une traçabilité numérique de la fabrication des pièces produites par Multiply Parts.

Selon le processus de production, Part DNA peut enregistrer des informations telles que l’identification des matériaux, les paramètres de production, les unités individuelles, les événements de fabrication, les contrôles de qualité, l’historique des opérations et différentes données de production.

Vous obtenez ainsi un historique de fabrication pouvant faciliter le contrôle de la qualité, l’analyse de problèmes, la reproduction des pièces et la documentation.

14. 🇨🇦 Où vos pièces sont-elles fabriquées?

Nos pièces sont fabriquées par Multiply Parts au Canada.

Le maintien de notre production à l’interne nous permet d’exercer un meilleur contrôle sur les procédés de fabrication, la qualité, les échéanciers et la traçabilité, tout en nous permettant de réagir rapidement à l’évolution des besoins de nos clients.

Vous avez encore des questions?

Parlez-nous de votre projet et de ce que vous souhaitez fabriquer.

Que vous ayez besoin d’un seul prototype, d’une petite série ou d’une production récurrente sur demande, notre équipe peut vous aider à déterminer la meilleure approche de fabrication.

📧 support@multiplyparts.com

Prêt à lancer votre production? Obtenez une soumission instantanée et démarrez votre projet dès aujourd’hui.